Assistance Audit de Renouvellement DNV

Nidec Leroy Somer, site de la Fonderie d’Angoulême (16000)

Activité : Métallurgie – Effectif  < 150

De Mars à Juillet 2018

Détail de la mission

Préparation et assistance audit de renouvellement ISO 9001 et 14001 (passage aux versions 2015)

(suite congé maternité Responsable QSE du site)

▪ Mise en conformité selon les nouvelles exigences de l’ISO9001 et ISO14001 version 2015

▪ Accompagnement lors de l’audit de renouvellement

▪ Suivi du plan d’action suite aux constats de l’audit de renouvellement

Renouvellement de certification validé

Suite aux remarques de l’auditeur :

▪ Mise en place et réalisation “campagne d’évaluation fournisseurs et de satisfaction clients” entre mai et juillet 2018

▪ Mailing “Questionnaire de satisfaction” et appels téléphoniques aux clients pour optimiser le taux de retour et échanger plus en détails sur les points forts et axes d’amélioration potentiels

▪ Animation de groupes de travail (interne) pour évaluer la performance des fournisseurs et sous-traitants